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待ち時間対策 ③自動精算機

待ち時間対策の3つ目は自動精算機になります。大きな病院では自動精算機を目にする機会が増えておりますが、まだまだクリニックでは自動精算機があるところは少ないです。

 

しかし、自動精算機は受付でのやり取りを機械に担ってもらうことで、受付は会計業務に専念することができ、診察が終わってから短い時間で精算を済ますことができます。

 

また自動精算機はおつり間違いを防止したり、対面でのやり取りを減らすという意味でコロナウイルス対策にもなります。

 

 

当院ではインテクア様の小型自動精算機を導入しております。画面が見やすく、非常に操作がシンプルで患者様が迷うことなくお会計をしていただくことができます。

 

以上の取り組みを行い、患者様にとって過ごしやすく便利なクリニックを目指しております。今後も少しでも改善できそうなことがあれば取り組んでいく予定です。

 

院長 柳原孝章