ブログ｜福岡市西区姪浜の心療内科・精神科｜ひとやすみこころのクリニック姪浜院

こんにちは。今年の初夏は寒暖の差があり、体調管理が難しいですね。

ひとやすみこころのクリニックの心理士の穂口です。

今回は、前回に引き続き「会話上手になる」をテーマにお話ししたいと思います。

 

「会話に入っていけない」「話ができない」と悩んでいる人の中には、しゃべろうとしすぎるあまり「自分が面白く話せない」と気にしていたり、特別な話題がないと会話に加われないと思っていたりする場合があるかもしれません。

しかし、会話には「話し手」と「聞き手」が必要です。自分に話したいことがないときや、相手が話したそうにしているときには、聞き上手になることも会話を円滑にするためには必要なことです。

 

 

 

では、普段、みなさんはどのように相手の話を聞いているでしょうか？

あなたの傾聴度をチェックして、自分の話の聞き方について振り返ってみましょう。

 

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Q以下の10項目について、それぞれ「はい」「いいえ」「時には」を選んでみましょう。

⓵自分が話をするよりも、人の話を聴くことの方が多いですか？　はい／いいえ／時には

②相手の身になって話を聴くようにしていますか？　はい／いいえ／時には

③別のことをしながら、人の話を聴くことは少ないですか？　はい／いいえ／時には

④相手の話したことについて、じっくり聴いてから、否定や肯定をする方ですか？　はい／いいえ／時には

⑤話は相づちを打ちながら聴きますか？　はい／いいえ／時には

⑥相手の話をさえぎって自分が話すことは少ないですか？　はい／いいえ／時には

⑦相手の話に関心を持って聴いていますか？　はい／いいえ／時には

⑧長い話やつらい話を辛抱強く聴ける方ですか？　はい／いいえ／時には

⑨わかりにくことがあったら、それを確認しながら話を聴く方ですか？　はい／いいえ／時には

⑩相手の話がじっくり聴ける方ですか？　はい／いいえ／時には

 

「はい」　  の数（　　）×2点＝（　　）点

「いいえ」の数（　　）×1点＝（　　）点

「時には」の数（　　）×0点＝（　　）点

合計…………（　　）点

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合計は何点になったでしょうか？

 

☆16～20点だった方　とてもよく傾聴できています

相手はあなたの聴き方に満足していることが多いでしょう、そのため、お互いが満足できる会話ができていることも多いでしょう。

ただし、一生懸命聴きすぎて、自分が疲れすぎないようにするということは大事にしてくださいね。

 

☆9～15点だった方　ある程度傾聴できています

相手や場面によってしっかり聴けないときもあるようですが、ある程度は聴くことができています。スキルを上げるなら、苦手なことである「0点」の項目を見直してみるのもいいかもしれません。

 

☆0～8点　もう少し頑張りましょう

あなたは人の話を聴くことが得意ではないかもしれません。まずは、関心がある相手の話をじっくり聴いてみることから始め、聴くことの力を少しずつ伸ばしていくと良いと思われます。

 

 

傾聴の結果はいかがでしたか？他にも

⓵身体と顔を相手の方向に向けて、手は膝の上などにゆったりと置く

※腕組みをすると否定的な印象、口周りや顔を手で触ると話に集中していない印象を与えてしまうため、注意が必要です。

②うなずく、相づちを打つ

など、相手を受け入れることを示す姿勢や動作を取り入れるだけでも、印象は変わります。

話を聴くのが苦手だなと思われた方は、姿勢や動作だけでも試されてみてください。

 

前回と今回で、会話上手になるというテーマでご紹介しました。ただ、このテーマへの絶対的な正解はないかもしれません。個性やそれまで歩んできた人生、今現在の興味、今の環境、希望している姿など様々な背景をそれぞれの人が持っています。今の自分にぴったりくる方法、また自分らしくいられる感覚、自分らしくいられる場を見つけられることが大切だと思います。

 

一人では苦しい、やり方がわからない、誰かに相談してみたいという方がいらっしゃいましたら、ぜひ当院やお近くのクリニックや相談室など、相談できる場所で相談してみてくださいね。

 

 

 

参考図書

よくわかるアサーション　自分の気持ちの伝え方　平木典子著　主婦の友社（2022）

相手の気持ちをきちんと＜聞く＞技術　平木典子著　PHP研究所(2013)

 

臨床心理士・公認心理師　穂口まな